Beoordelingen van onze gasten
Lees hieronder de beoordelingen van eerdere gasten van Resort De Achterhoek
Monique M. uit Nederland Verblijfsdatum december 2022- januari 2023
Beoordeling
Het huisje was niet schoon, keukengerei beperkt of gesmolten, het zou vuurwerk vrij zijn, maar dit was het niet. Met regen liggen er enorm plassen die over het hele voetpad liggen waardoor je niet normaal kunt lopen, het was erg donker op het park en het afvalpunt is slecht.
Rob d. uit Nederland Verblijfsdatum september 2022- september 2022
Beoordeling
LET OP bij het boeken en e)de kleine lettertjes, je krijgt geen service.!!!!
Niets was wat het leek in de beschrijving. Een moderne luxe villa hadden we gehuurd in een mooi park. Bij aankomst bleek het een vies en armoedig huisje van Europarcs te zijn, niks modern en lux.
Daarnaast zo vies dat de schimmels in de muur zaten, haren en schilfers van vorige bezoekers in de bedden enz. Na klacht ingediend te hebben kregen we een extra schoonmaak en daar moesten we het mee doen. Na die schoonmaak foto's gemaakt en met de Belvilla SOS-lijn gesproken. Een groot drama en wacht nog steeds op antwoord van hun. Nu gaan we er een advocaat op zetten want we zijn zeer slecht behandeld en misleid. Schandalig en € 621,- kwijt en extra kosten voor een hotel.
Ingrid H. uit Nederland Verblijfsdatum juli 2022- juli 2022
Beoordeling
Really nice spacious house at a water pond. But not ready at check-in time, and the house wasn't cleaned (vacuum cleaner was left in the living, and the floors where covered with dead flies!) The houses are very close to eachother, but the location on the park is nice (close to facilities). Unfortunately the park is under construction, giving some Inconviniance. The public trashcans where not emtied, with even more wasp inconvenience
Frits VD B. uit Nederland Verblijfsdatum april 2022- mei 2022
Beoordeling
mooi park en huisje super tevreden over de ontvangst en het huisje was mooi en schoon. mooie ruime woning fijn dat er ook op de BG een slaapkamer met badkamer is. mooie keuken die van alle spullen en apparatuur is voorzien.
jammer dat er een aantal voorzieningen dicht waren ( restaurant) het huisje kan op de 1e etage wel wat onderhoud gebruiken( vocht schade aan plafonds en behang los op de wanden)
los van deze kleine puntjes zeker een aanrader voor een fijne vakantie.
Ge B. uit Nederland Verblijfsdatum december 2021- januari 2022
Beoordeling
kapotte verwarming, summier ingericht huis/ keuken, geen buitenberging, zowel naar als op het park slechte bewegwijzering// verlichting, geen winteraccomodatie.
Ms Ria S. uit Nederland Verblijfsdatum september 2021- oktober 2021
Beoordeling
Het huisje zag er goed uit, schoon en netjes ingericht, wel kleiner dan de foto’s doen vermoeden. Het laminaat van de tweepersoonskamer op de bovenverdieping was dusdanig opgebold dat de deur er amper overheen ging en het kraakte vreselijk waardoor de kamer niet geschikt was om te gebruiken. We hebben dit meteen gemeld bij de receptie,volgende dag kwam er een monteur die aangaf dat het probleem bekend was en dat er door de verhuur niets aan gedaan kon worden op dat moment. Mijn man en ik waren daardoor genoodzaakt om elk in een aparte eenpersoonskamer moesten verblijven aangezien onze familieleden de andere tweepersoonskamer reeds in gebruik hadden. Dit huisje had m.i. niet zo verhuurd mogen worden, zou netjes geweest zijn als dit vooraf bij aankomst gemeld was en er een eventueel alternatief geboden zou zijn. Er werd wel aandacht gegeven aan onze klacht maar geen oplossing geboden. Ook was er geen eigen WiFi in het huis aanwezig, konden op buurhuisjes inloggen maar daardoor was de WiFi verbinding niet best, viel steeds uit. Het park zelf is erg mooi gelegen, keurig onderhouden en rustig.
Damaris K. uit Nederland Verblijfsdatum september 2021- september 2021
Beoordeling
Er is simpelweg niet schoongemaakt toen wij in het huisje aankwamen.
Alles was erg vies. Er was niet gestofzuigt, niet gedweild. Er lagen zelf nog vieze doekjes boven in de vensterbanken.
Overal grote plukken haar en dergelijke.
Onderhoud van het huisje ook erg slecht.
Bij aankomst gelijk een klacht ingediend en daarna kwam er wel een mevrouw schoonmaken. Zij wist te vertellen dat er voor ons mensen hadden gezeten met 2 grote harige honden. Ja dat hadden wij helaas ook al ontdekt. Wat ontzettend goor dit zeg. En dan zo`n slechte schoonmaak terwijl je er wel grof geld voor betaald. Ik zal dit park niemand aanraden. Volgende keer verblijven wij ergens anders.
Marijke v. uit Nederland Verblijfsdatum augustus 2021- augustus 2021
Beoordeling
Nieuw, schoon huisje, wel stuk kleiner dan beschreven en verwacht.
Esther L. uit Nederland Verblijfsdatum augustus 2021- augustus 2021
Beoordeling
leuk park en een heel mooi huisje
Monica v. uit Nederland Verblijfsdatum augustus 2021- augustus 2021
Beoordeling
Leuk net park. Huisjes zien er modern en mooi uit. Netjes en praktisch ingericht.
1 ding viel erg tegen en is gewoon erg zonde. Het schoonmaken mag toch wel aanzienlijk beter gedaan worden. Huisje was verre van fris en schoon. Eind schoonmaak van 112 euro is wel erg makkelijk verdient, en is ook een reden om niet snel terug te komen.
FM Horsch L. uit Nederland Verblijfsdatum juni 2021- juni 2021
Beoordeling
Het is een prachtig park. Veel rust, mooie omgeving. Aan begin van straat super lekker restaurant ‘ de Zonnebloem’
Ms T.M.J. W. uit Nederland Verblijfsdatum februari 2021- februari 2021
Beoordeling
Mooie omgeving, accommodatie erg sober ingericht
Ruben F. uit Nederland Verblijfsdatum februari 2021- februari 2021
Beoordeling
Een luxe villa is niet bepaald sprake van. Vieze muren, stront in de tuin, badkamers vol met kalk en ronduit smerig, smerig servies, ontbreken van een werkende stofzuiger, geen ovenwanten en ovenschalen, en het hele huis is gewoon absoluut niet schoon. Bevlekte muren, linnengoed met vlekken, klokken die niet werken en een tuin met uitzicht op een bouwplaats.
Een schoonmaakster is nog langs geweest om de badkamer boven opnieuw schoon te maken want die was zo vies dat we de kinderen maar beneden hebben gedoucht, nadat we die badkamer zelf eerst schoon gemaakt hebben. Terwijl de schoonmaakkosten €112,- zijn! Onvoorstelbaar.
Tel daarbij op dat er bij het boeken ook al problemen waren met het inzetten van het (inmiddels verlopen) Belvilla geld, wat ons dus 50 euro extra kost dankzij een zogenaamd behulpzame klantenservice medewerker!!, dan snappen jullie ongetwijfeld dat onze conclusie is dat we nooit meer via Belvilla zullen boeken.
Stannie v. uit Nederland Verblijfsdatum oktober 2020- oktober 2020
Beoordeling
Prachtig huisje met een fijne tuin. Wij vonden de bedden niet lekker liggen. Er zijn geen schaaltjes voor bijv yoghurt aanwezig.
Mr Richard P. uit Nederland Verblijfsdatum oktober 2020- oktober 2020
Beoordeling
fijn comfortabel huisje.
A. uit Nederland Verblijfsdatum oktober 2020- oktober 2020
Beoordeling
We hadden een heel mooi en nieuw huis, Op een paar kleine dingetjes na slechte verlichting, handdoekhaak was het erg schoon, Restaurant is zeker aan te bevelen, Goede prijs kwaliteit verhouding, Park verlichting was erg weinig, En de nummers van de huisjes was ook moeilijk te vinden, Suggestie, misschien met kleuren werkenq
Ms Alice R. uit Nederland Verblijfsdatum oktober 2020- oktober 2020
Beoordeling
We hadden een bijna nieuw huis. Er ontbraken een paar dingen zo als een houder voor handdoeken en slechte verlichting boven de eettafel. Een betere bewegwijzering en het nummer van het huis is ook nog te verbeteren.
Ms Sonja W. uit Nederland Verblijfsdatum september 2020- september 2020
Beoordeling
Het huisje was prima voor 4 personen, voor 6 personen zou ik het aan de kleine kant vinden
Silvia S. uit Nederland Verblijfsdatum september 2020- september 2020
Beoordeling
Leuk park en prachtige omgeving!
Mr Henk B. uit Nederland Verblijfsdatum augustus 2020- augustus 2020
Beoordeling
Het huis is welhaast nieuw en mooi. Het was wel jammer dat het niet helemaal schoon was, vooral onder de bank, kastjes en in hoekjes was het gewoon niet schoon. Het park zelf heeft een klein zwembad waarin jonge kinderen zich best kunnen vermaken, het meertje was niet toegankelijk vanwege blauwalg. Het restaurant bij de receptie was heel fijn, met alleraardigst personeel. Ook de dames bij de receptie waren zeer vriendelijk en behulpzaam. De wijde omgeving biedt een weelde aan natuur, leuke dorpjes en leuke uitjes voor gezinnen (tip: www.kidsgeluk.nl). Het park is direct gelegen aan fietsknooppunten, dus opstappen en fietsen maar.
Ms Angélique d. uit Nederland Verblijfsdatum augustus 2020- augustus 2020
Beoordeling
Aankomst was door de Corona anders dan normaal, maar ook nu was het prima geregeld. Duidelijke communicatie vooraf, waardoor we goed wisten waar we alles konden vinden.
Erik d. uit Nederland Verblijfsdatum augustus 2020- augustus 2020
Beoordeling
Goed huisje op een groot park. Konden met 6 personen goed terecht. Hygiene laat zonder meer te wensen over. Algemene indruk is wel vriendelijjk, maar niet af of verzorgd.
Fijn dat de hondjes mee konden.
Ms B. E. uit Nederland Verblijfsdatum augustus 2020- augustus 2020
Beoordeling
Mooi huisje met vier slaapkamers. Helaas was er niet goed schoongemaakt, maar na contact met de receptie goed en snel opgelost. Misschien een idee om horren voor de ramen of een airco te plaatsen. Resort is ruim met een mooie zwemvijver, ook in de omgeving is er voldoende te doen. Bv. Zutphen, Burgers Zoo ed
Mr Michel B. uit Nederland Verblijfsdatum augustus 2020- augustus 2020
Beoordeling
Animatie voor (jonge)kinderen zou iets meer kunnen maar wat er was was goed. Hadden graag iets meer voor de oudere jeugd (14+) gezien. Eten was goed, park is schoon.
Misten wel wegwijzering naar de vakantie woning was vrij onduidelijk hoe te rijden.
Misschien langere openingstijden bij de snackbar zou ook beter zijn 20.30 sluiten is vrij vroeg. Misten ook een soort van buurtwinkel.
Schoonmaak huisjes zou iets beter kunnen.
Jac V. uit Nederland Verblijfsdatum juli 2020- augustus 2020
Beoordeling
Zoals je mag verwachten. Leuk huis, mooie omgeving.
Er bleek wel een administratief issue/gedoe:
Bij de boeking stond: bedlinnen, servicekosten en eindschoonmaak included.
Deze moesten we echter toch betalen en moeten we verder oplossen/terugvragen bij Belvilla!
Inmiddels wachten we ook al 2 weken op de teruggave van de borg!
en op teruggave van de de betaling van de broodjesservice, die helaas op de maandag niet was uitgeleverd.
Ms Kim T. uit Nederland Verblijfsdatum juli 2020- juli 2020
Beoordeling
Mooie en goedverzorgde accomodatie en bosrijke omgeving!
We misten in de beneden badkamer wel een gordijn voor het raam i.p.v. alleen raamfolie. Nu bleef het in de slaapkamer erg licht.
Mr Matthias B. uit Nederland Verblijfsdatum juli 2020- juli 2020
Beoordeling
Accommodatie rook van boven tot onder naar bij aankomst. Echt vies. Na contact met de receptie is een vloerkleed verwijderd en is er gedweild, we hebben zelf nog eens alles gestofzuigd. Daarna was het te doen. Met EUR 110 schoonmaakkosten is dat toch wel bizar te noemen.
Het huis was verder comfortabel en functioneel. Wel anders dan op de afbeeldingen.
De omgeving vonden we verrassend mooi en het is een leuk park.
Mr Eric V. uit België Verblijfsdatum december 2019- januari 2020
Beoordeling
Super vriendelijk personeel aan het onthaal. Heel behulpzaam.
Mooie omgeving en de accommodatie voldeed aan de verwachtingen.
Een klein minpuntje was het oorverdovende kabaal van het vuurwerk dat reeds in de namiddag van 31 december begon tot 1.00 uur 's nachts.
Ms Caroline d. uit Nederland Verblijfsdatum november 2019- november 2019
Beoordeling
Ontvangst was vriendelijk. Mooi huisje in een prachtige omgeving.
Ms AE d. uit Nederland Verblijfsdatum oktober 2019- oktober 2019
Beoordeling
allemaal prima, goede informatie
Mr a h v. uit Nederland Verblijfsdatum oktober 2019- oktober 2019
Beoordeling
Mooie accomodatie en omgeving
Ms Simone v. uit Nederland Verblijfsdatum oktober 2019- oktober 2019
Beoordeling
Prima! Mooi park en mooi huis, lekker nieuw
Ms Anneke v. uit Nederland Verblijfsdatum september 2019- september 2019
Beoordeling
De accomodatie was prima. de schoonmaak kon beter, vele plekken in het huis waren vies. Onder het bed lagen zelfs vieze zakdoekjes.
Veel stof en spinnenwebben.
Omgeving is prachtig. Leuke dorpen in de buurt en genoeg te beleven. Helaas minder te beleven met iemand in een rolstoel.
Mr Raymond v. uit Nederland Verblijfsdatum augustus 2019- augustus 2019
Beoordeling
Accommodatie was niet goed schoon. Na een klacht werd dit verholpen.
Park is netjes.
Ms Angélique d. uit Nederland Verblijfsdatum augustus 2019- augustus 2019
Beoordeling
De accommodatie was erg netjes en schoon. Ruim van opzet.
De omgeving was zeker omdat wij een hond hebben ideaal. Vanuit het resort sta je zo in het bos.
Mr Gerrit w. uit Nederland Verblijfsdatum augustus 2019- augustus 2019
Beoordeling
Redelijk en vriendelijk .
Ms Syta T. uit Nederland Verblijfsdatum juli 2019- juli 2019
Beoordeling
Accommodatie prima! Comfortabel en schoon. De omgeving is nog in ontwikkeling. Personeel op het park (receptie, in restaurant en cafetaria) was niet heel klantvriendelijk.
Mr Theo K. uit Nederland Verblijfsdatum juli 2019- juli 2019
Beoordeling
Bewegwijzering park onduidelijk
Mr A E. uit Nederland Verblijfsdatum april 2019- april 2019
Beoordeling
Huisje was ruim voor 4 personen, het park heel leuk voor als men kleine kinderen bij zich heeft
Ms Marijke O. uit Nederland Verblijfsdatum december 2018- januari 2019
Beoordeling
Fijn huis, niet heel ruim, 2 badkamers met douche. Vloerverwarming welke niet heel snel aanslaay dus in de winter kan het wat koud zijn. Tijdens ons verblijf viel de cv twee keer uit, vervelend. Park is prima, leuk zwembadje, binnenspeelruin zijn de kinderen snel uitgespeeld.
Mr Roelof K. uit Nederland Verblijfsdatum december 2018- december 2019
Beoordeling
Hele mooie omgeving, super gezellig huisje en een keurig ontvangst.
Ms Yvonne A. uit Nederland Verblijfsdatum september 2018- oktober 2018
Beoordeling
In een slaapkamer boven ontbrak een gordijn voor het kantelraam. Daardoor hebben we daar geen gebruik van gemaakt. We hebben de matras verplaatst naar een andere slaapkamer.
Ook in de badkamer en suite beneden ontbrak verduistering voor het raam.
Omgeving en aankomst waren prima.
Ms Angelika C. uit Nederland Verblijfsdatum juni 2018- juni 2018
Beoordeling
On this photos is diffrent house that one wat we had.But our was also nice.The problem was in the evening when frogs start to talking, for me not possible to sleep on the side when was the concert.And first time we saw that we had only 1 key.We had problem one time when we closed the door with the key inside and was no possible to open the door.We just called to hulp nummer and problem was solved in few minutes, that was good.
Mr Gijs N. uit Nederland Verblijfsdatum mei 2018- mei 2018
Beoordeling
goede ontvangst receptie. omgeving is mooi.
Mr Albert M. uit Duitsland Verblijfsdatum mei 2018- mei 2018
Beoordeling
In dem gemieteten Haus waren die Bäder nicht sauber (Staub und Kalkränder), die Bettwäsche war
teilweise verschmutzt, ein Moltontuch und ein Kopfkissen waren verschmutzt. Auf der Terrasse wuchsen Löwenzahn und Disteln und an der Hauswand war ein Ameisennest. In den Beeten am Haus wuchsen eine Menge Disteln. Die Rezeption war nur zeitweise am Tag besetzt und die An-gestellten sprachen kein Deutsch. Die Bedienungsanleitungen im Haus waren nur auf Holländisch.
Mr Jaap D. uit Nederland Verblijfsdatum april 2018- april 2018
Beoordeling
Mooi, nieuw huis. Helaas bleek de doucheput wel verstopt door de pruik van onze voorgangers
Dit werd echter snel opgelost door de technische dienst. Een extra handdoekenpakket gekregen, omdat we de handdoeken nodig hadden om het waterballet door de verstopping op te ruimen. Inventaris klopte niet met de inventaris lijst. Aangeven bij de receptie wat er allemaal mistte. Kreeg als antwoord dat de lijst nog niet geupdate was. Dit vonden wij wel vreemd, omdat duidelijk vermeld stond dat je bij aankomst de inventaris moest controleren. Verder helemaal geen kasten in de slaapkamers op de eerste verdieping. Erg onhandig.
Slagbomen hebben de halve week open gestaan. Halverwege de week ging de slagboom van de uitgang dicht, en deze bleef ook dicht. Bij navraag bleek deze kapot te zijn en moest je door de ingang naar buiten rijden. Een bordje aan de slagboom was wellicht handig geweest.
Wifi voor meer dan 1 apparaat is betaald (10 euro per werk), maar erg traag.
Restaurant op het park was ook de gehele week wegens omstandigheden gesloten.
Midgetgolf was ook niet helemaal in orde. Tijdens het spel bleek 1 baan niet compleet (onderdelen misten), 1 baan was helemaal stuk en hebroken en 1 baan was er gewoon helemaal niet. Na navraag bleek deze in reparatie te zijn. Dit had vooraf wel even vermeld kunnen worden.
Zwembad was mooi, schoon en prima voor de kinderen. Niet te groot of te klein. Wel een gladde vloer!
Al met al een goede vakantie gehad, maar er zijn nog wel wat verbeterpuntjes.
Mr Thomas B. uit Duitsland Verblijfsdatum maart 2018- maart 2018
Beoordeling
Das Haus war mit Abstrichen in Ordnung.
Der Ferienpark und das Management jedoch sehr schlecht.
Angefangen mit einer Erstmitteilung seitens des Ferienparks, die wir einen Tag vor Anreise erhielten mit der Information, dass eine Summe zu zahlen sei, die nicht den Belvilla Vertragsunterlagen entsprachen -> Nach mehrmaliger Rücksprache mit Belvilla wurde der Betrag bei der Ankunft entspr. reduziert. Am 2. Ferientag wurde die Rezeption über ein nur eingeschränkt funktionierenden Herd informiert - die versprochene Abhilfe fand leider nicht statt. Die WLAN Verbindung ist so schlecht, dass nicht wirklich von WLAN Verfügbarkeit gesprochen werden kann.
Der Ferienpark machte einen unaufgeräumten Eindruck - an mehreren Plätzen standen Entsorgungscontainer.
In der Hausordnung war zu lesen, dass der Mieter das sämtliche Inventar zu überprüfen und bei Fehlteilen eine entsprechende Meldung - innerhalb von 2 Stunden nach Ankunft - an der Rezeption zu melden sei (ich mache in meinem Urlaub keine Inventur für den Vermieter - diese Aufgabe sollte nicht an die FerienGÄSTE ausgelagert werden).
Die gezahlte Kaution ist eine Woche nach Ferienende noch nicht rücküberwiesen.
Wir haben schon in sehr vielen, schönen niederländischen Ferienparks unseren Urlaub verbracht - diesen Ferienpark werden wir nicht wieder besuchen.
MfG
Thomas B.
Mr C v. uit Nederland Verblijfsdatum februari 2018- maart 2018
Beoordeling
We werden netjes welkom geheten bij de receptie.
Villa was schoon en mooi gelegen.