253807Sasbachwalden - Deutschland (DE-27644)

De start was slecht. We konden het huisje niet in omdat we geen sleutelcode hadden. Wij wisten niet dat we die nodig hadden. Belvilla gebeld, die gaf om tel. nummers, maar die waren niet i gebruik of het kantoor was gesloten Belvilla adviseerde ons een hotel, maar wilde eerst dat de achterliggende organisatie het betaalde. Uiteindelijk mochten we de rekening mailen naar Belvilla. De volgende dag zelf het nr. van de verhuurder gebeld, die verwees ond baar de eigenaar en toe kregen we de code en konden we na de middag eindelijk het huisje in. Het huisje was vies. Er is een schoonmaakteam gekomen na melding en die heeft het enigszins schoongemaakt op onze aanwijzingen, niet meer dan dat. Het derde bed op de slaapbank was niet in orde gemaakt. De WiFi deed het niet. Later bleek in de infomap een verkeerd wachtwoord te staan. Ook de openingstijden van het zwembad klopten niet. Op dag 2 wilde Belvilla niet meer het hotel vergoeden, en Belvilla heeft ook nog niet op onze mail met de rekening. gereageerd. Ze hebben wel toegezegd te kijken naar een compensatie voor de eerstev2 dagen van onze vakantie. Want pas 's avonds op dag 2 zaten we in een redelijk schoon huisje.