Im Ries IElpe - Sauerland - Deutschland (DE-9267)

Wir hatten die Wohnung im Erdgeschoss gemietet. So war es auf der Bestätigung, die wir von Belvilla erhalten haben. Als wir den Schlüssel abholten, fragten wir ausdrücklich, ob es sich um die Wohnung im Erdgeschoss handele, da auf dem Schlüssel „Oben“ stand. Der Angestellte an der Rezeption versicherte uns, dass es sich um das Erdgeschoss handele. Als wir am Haus ankamen (eine halbe Autostunde von der Stelle, an der wir den Schlüssel bekamen), stellte sich heraus, dass es sich um den Schlüssel aus der obersten Etage handelte. Wir haben angerufen und wurden äußerst unfreundlich behandelt. Schon zu einem bestimmten Zeitpunkt war die Verbindung unterbrochen. Sie waren sich einig, dass sie kommen und den Schlüssel austauschen würden. Nach einer halben Stunde Wartezeit wurde der richtige Schlüssel gebracht. Die Lage des Hauses ist super. Wunderbar leise. Schade um den Kontakt am Anfang. Ein weiterer Aspekt war, dass WLAN nicht funktionierte, obwohl wir es separat bezahlt hatten. Nach drei Tagen ohne WLAN kam jemand, um das Problem zu beheben. Aber das Geld der Tage ohne WLAN wurde nicht zurückgegeben. Hätte auch schöner sein können. We hadden het appartement op de benedenverdieping gehuurd. Zo stond het ook op de bevestiging die we van Belvilla kregen. Bij het ophalen van de sleutel vroegen we nadrukkelijk of het het appartement op de bendenverdieping betrof, omdat op de sleutel 'Oben' stond. We werden door de baliemedewerkerkster gerustgesteld dat het om de benedenverdieping ging. Bij het huis aangekomen (half uur rijden van waar we de sleutel op haalden), bleek het toch de sleutel van de bovenverdieping te zijn. We belden en werden uiterst onvriendelijk behandeld. Zelfs werd op een gegeven moment de verbinding verbroken. Wel stemden ze ermee in dat ze de sleutel zouden komen omwisselen. Na een half uur wachten werd indedaad de juiste sleutel gebracht. De ligging van het huis is geweldig. Heerlijk rustig. Jammer van het contact in het begin. Een ander aspect was dat WLAN het niet deed, terwijl we daarvoor apart hadden betaald. Na drie dagen zonder WLAN, kwam iemand om het te verhelpen. Maar het geld van de dagen zonder WLAN kregen we niet terug. Had ook netter gekund.

The location of the house is good and quiet. Apartment size is good. The area is rich in nature. On the other hand I think the house needs maintenance especially the kitchen and needs more tools and utensils. The garden grass needs to be cut and a small slide and swing for kids would be a great addition. Wifi is not free.

De aankomst was niet wat we verwacht hadden. Het vakantiehuisje was nl. al door andere personen in gebruik genomen. Een dubbele boeking bleek het geval. Niet via Belvilla, maar via een last minute bij booking.com Gelukkig kon het in overleg worden opgelost en kregen we alsnog een etage toegewezen.

De inrichting was volgens mij spinsplinter nieuw. Zo nieuw zelfs dat de kasten nog een beetje vastgemaakt moesten worden. Het twee persoonsbed kraakte echt heel erg. Bij iedere draai werd de ander wakker. Dat was jammer

Omgeving was rustig, veel gewandeld. Naar de Hennesee en de Edersee geweest. jammer dat er geen WI-FI was!