Ferienresidenz Rotondo Porto Rotondo - Type Trilo Porto Rotondo - Italien (IT-55777)

Het appartement, maar ook het hele complex, achterstallig onderhoud en sterk verouderd. Het appartement gevuld met ‘kringloop meubilair’ en nogal vuil. We hebben gelijk Belvilla gereclameerd en het appartement geweigerd te gebruiken, nog voor het verstrijken van de formele inchecktijd. De beheerder bevestigde de verouderde en vuile toestand van het appartement, met de opmerking dat de eigenaar al jarenlang niets aan het appartement had gedaan en eigenlijk alleen geïnteresseerd was huurpenningen te incasseren. Belvilla (nooddienst) kon ons geen uitsluitsel geven of wij ons geld (ca. 875,- voor een werk) terug zouden krijgen, terwijl we het appartement al direct bij betreden geweigerd hadden. We hebben toen zelf via een ander platform (booking.com) in de omgeving iets anders geboekt. Verder niets meer van Belvilla vernomen of wij ons geld terug krijgen!!! Werkelijk een schandalige toestand waar Belvilla nog niet klaar mee is. Als reiziger heb je het volste recht een object te weigeren als het ‘een zooitje’ is. Foto’s zijn gemaakt van het appartement en het verwaarloosde park. Wel een grote teleurstelling gezien wij al jaren klant zijn van Belvilla en altijd zeer tevreden zijn geweest. Hoe heeft dit kunnen gebeuren?

De urbanisatie is goed met mooi aangelegde tuin en verzorgd zwembad. Wel goed om vantevoren de openingstijden te vermelden: van 9:00 tot 13:00 en van 16:00 tot 20:00 uur. Ook is een badmuts verplicht en geen speelgoed! Verder staat er wifi maar dat is alleen bij de receptie en niet in de woningen beschikbaar, dit is niet vantevoren gemeld. Receptioniste is zeer vriendelijk maar wel handig om mensen ook uit te leggen waar ze afval kunnen wegbrengen, een plattegrondje van het plaatsje geven en wat algemene info over wat je waar kan vinden. Voor wat betreft de woning, dit is erg simpel en verouderd. De bedden en airco waren oke maar keuken is slecht en heel erg klein waardoor je geen aanrecht hebt om iets klaar te maken en de koelkast en wasmachine midden in de kamer staan met een slaapbank en eettafel. Afzuigkap werkt niet, geen koffiemachine, geen waterkoker, de woning zou voor personen geschikt moeten zijn maar dan maar 2 wijnglazen, geen kommen, plastic borden. Mooie locatie maar de woning is wel aan een flinke upgrade toe gezien de prijs die we hiervoor betaalden.

The property owner wrote to us one day ahead that the appartment had a water damage and that the appartment was unusable. We are a bit puzzled that the property owner hasen't provided Belvilla with that feedback since we have booked and paid for an appartment that we could'nt gain access to.

Die Ferienwohnung war sehr sauber,Lage und Ausstattung optimal,

Das Appartment war renovierungsbedürftig,ebenso die Ausstattung, Das Kücheninventar war zu knapp, Im Bad war einiges rostig

Prinzipiell war die Anlage sauber und gepflegt sowie die Wohnung von der Bausubstanz völlig in Ordnung, Bezüglich der Inneneinrichtung sollte jedoch vom Veranstalter darauf geachtet und kontrolliert werden,dass z,B, Schubladen funktionieren und die Möbel zusammenpassen, Etwas ungewöhnlich waren die Plastestühle mit Werbung

- unzureichende Kücheneinrichtung

- unzureichende Kücheneinrichtung