Residentie de Graaf van Egmont 9Egmond aan zee - Niederlande (NL-15512)

Chairs are not so comfortable

Vorab sei gesagt, dass wir schon unzählige Male in NL waren und Appartemente, Hotels und Häusern an diversen Standorten gemietet hatten. Auch sind wir bereit relativ Geld auszugeben um ein schönen Urlaubszuhause zu haben. Wir hatten im Mai 2022 erst 2, dann 3 Appartments (Großeltern, Familie, Schwägerin Hund) im Haus für eine Woche gebucht. Schon die Kommunikation nach dem Buchungsprozess hinsichtlich des Hundes war überaus kompliziert. Über 30 Mail und mehrere Telefonate (teils auch über eine niederländischen Freund!) hat es in Anspruch genommen. Die schriftliche Zusage der Agentur (...we assure you that the dog is added to your booking!) war dann auch nicht gültig, so dass wir ein 3tes Apartment dazubuchen mussten um nicht den ganzen Urlaub in den Sand zusetzen. Zu dem Appartements selbst muss man wissen, dass es sich um ein altes renoviertes Haus handelt, es ist sehr hellhörig, die Türen zu den Appartements schliessen sehr laut. Bei der Ankunft funktionierte das Zahlenschloss an dem Appartment er Großeltern nicht und sie mussten länger im Treppenhaus warten bis Hilfe kam. Was in den Beschreibung dezent unter den Teppich gekehrt wird, dass die meisten Schlafzimmer innen liegen und keinerlei Fenster haben. Man kann also nicht Lüften o.ä. Im Appartment im EG (mit 2 Schlafzimmern) gab es in dem kleineren Schlafzimmer ein Fenster. Dies ist jedoch nur mit einem Lüftungsschlitz am Fenster versehen und man kann das Fenster als solches nicht öffnen. Insgesamt verspricht da Appartment und die Agentur in Bild und Text viel, was vor Ort nicht gehalten werden kann, oder sehr irreführend ist. In einem Satz zusammengefasst, mehr Schein als sein, der Service und die Kommunikation ist sehr sperrig, teilweise überhaupt nicht zielführend. Schade dass das Objekt und die Agentur weit unter den Möglichkeiten bleibt.

Nieuw opgeleverd pand met vriendelijk personeel. Heerlijke tijd gehad

Goed verzorgd appartement. Mooi uitzicht nog aan de zee. Heerlijk weekend gehad. Voor herhaling vatbaar.