Bergliebe ApartmentsZell am Ziller-Gerlosberg - Österreich (AT-16648)

Hoop gedoe met deze verhuurder. Voor vertrek kregen we info van de eigenaar, waaruit bleek dat de eindschoonmaak 130 euro kostte en niet 100 euro zoals in alle reisbescheiden staat vermeld. Volgens de eigenaar door een fout op de boekingswebsite. Of wij even 30 euro extra wilden betalen: ‘cash’ (op een totaalbedrag van zo’n 1.800 euro). Aangegeven dit niet netjes te vinden. Uiteindelijk hebben de verhuurder en de boekingswebsite dit onderling opgelost, maar van een probleem van de verhuurder en de boekingswebsite werd (onnodig) een probleem van de klant gemaakt, met daarbij (ook onnodig) een hoop gedoe en mailwisselingen. Enkele dagen na terugkomst werden we ervan beschuldigd schade te hebben veroorzaakt: een wc-borstelhouder zou kapot zijn (wij zijn er zeker van dat die bij ons vertrek nog heel was). Op de foto’s lijkt het alsof er een schroef los zit. En er zou op een tweetal muren een klein vlekje zitten (ziet er op de foto’s uit als normale gebruikssporen, wij betwijfelen of ze van ons komen). Ook wil de verhuurder extra kosten voor het afval in rekening brengen. Er zitten tissues, wegwerpwashandjes en ook een aantal kapotte oude handdoeken bij (die we hadden meegenomen voor eenmalig gebruik). Is volgens de eigenaar grofvuil en geen restafval. Zijn maar kleine zakjes. Op Oostenrijkse websites lees ik iets heel anders. We snappen er helemaal niets van. Het is een mooi appartement, maar al met al was het een onaangename en stressvolle ervaring.

heerlijk ruim appartment met alles aanwezig wat je maar nodig kunt hebben. twee tweepersoonskamers met ieder een eigen badkamer. en geen stapelbed zoals in de omschrijving. pas een paar jaar geleden gebouwd. de verhuurster is hartstikke behulpzaam. we waren zeer tevreden