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Michael S. from Germany Date of stay September 2022- September 2022
Guest assessment:
Ich wollte die unterkunft buchen, geschrieben steht, dass hunde willkommen sind. habe mit dem gastgeber telefoniert, da das buchen über die homepage nicht möglich war. ich sollte über belvilla.de buchen. dort war ebenfalls geschrieben, dass hunde willkommen sind. gebucht. anschließend ruft mich der gastgeber an. hunde seien doch nicht erlaubt. ich wollte stornieren und meinen gesamtbetrag zurück. weder in der unterkunft noch über belvilla konnte storniert werden. gastgeber: „joa, do konn i jetzt ah nix mocha“ belvilla kundendienst ist auch richtig mies. die haben nicht mal mein problem verstanden (hat aber auch kaum einer deutsch gesprochen). also alles in allem, die schlechteste urlaubs-erfahrung die ich sammeln durfte/musste. geld weg und kein urlaub gemacht.
Guest assessment:
Ich wollte die unterkunft buchen, geschrieben steht, dass hunde willkommen sind. habe mit dem gastgeber telefoniert, da das buchen über die homepage nicht möglich war. ich sollte über belvilla.de buchen. dort war ebenfalls geschrieben, dass hunde willkommen sind. gebucht. anschließend ruft mich der gastgeber an. hunde seien doch nicht erlaubt. ich wollte stornieren und meinen gesamtbetrag zurück. weder in der unterkunft noch über belvilla konnte storniert werden. gastgeber: „joa, do konn i jetzt ah nix mocha“ belvilla kundendienst ist auch richtig mies. die haben nicht mal mein problem verstanden (hat aber auch kaum einer deutsch gesprochen). also alles in allem, die schlechteste urlaubs-erfahrung die ich sammeln durfte/musste. geld weg und kein urlaub gemacht.