Mr Ruud M. from Netherlands Date of stay March 2024- March 2024
Guest assessment:
Deze mooie nieuwe villa met goede ligging, heeft inprincipe alles om een top villa te zijn. Echter is ons verblijf niet wat wij ervan hadden verwacht.
De schoonmaak / hygiëne kan beter in een degelijke luxe villa. Het servies en glaswerk is niet schoon en de keukenlades zijn rommelig en ook niet schoon.
De grootste tegenvaller is de service en communicatie. Mails n.a.v. de boeking worden zeer traag en weinig klantvriendelijk beantwoord! Daarnaast ondervinden wij op de 1e dag problemen met de verwarming, warm water en temperatuur van het zwembad. Dit probleem wordt niet adequaat opgelost waardoor wij de eerste avond niet hebben kunnen genieten van de villa.
Over bovenstaand probleem is zeer slecht te communiceren met de verhuurder. Een redelijke compensatie blijft ook uit en op mails wordt traag of zelfs niet gereageerd!
Kortom een mooie villa met zeer slechte en onbetrouwbare service, daarom zijn geld zeker niet waard