C. from Germany Date of stay September 2021- September 2021
Guest assessment:
Ausflugsziele: Legoland, Thorsminde der Spielplatz / Negatives Wir waren beim Ankunftstag zeitig im Büro um den Umschlag mit dem Schlüssel und den Unterlagen persönlich abzuholen, Leider mussten wir am Haus, ca 20 km entfernt von der Schlüsselübergabe, feststellen das wir den falschen Umschlag samt Schlüssel mitbekommen haben, Nachdem wir telefonisch bei der Servicenummer gesagt haben das das Büro jetzt leider zu ist und wir nicht ins Haus kommen würden mussten wir wieder zum Büro fahren und auf einen Mitarbeiter von DanCenter warten der uns dann schlecht gelaunt den richtigen Umschlag raussuchen musste, Es kam leider keine Entschuldigung von ihm sondern uns wurde sogar unterstellt das wir den falschen Umschlag aus dem Safe genommen hätten, Auch bei Richtigstellung das einer der Mitarbeiterin uns den falschen Umschlag gegeben hatte kam keine Entschuldigung, Als wir endlich ins Haus kamen mussten wir erst einmal den Müll vom Vormieter wegräumen, Das Geschirr mussten wir auch erst einmal spülen um es zu benutzen, Beim Abreisetag war leider auch kein Wie war es oder gar gute Heimreise von ihrem Mitarbeiter zu hören, Schade, eigentlich haben wir die Dänen in den letzten Jahren immer als hilfsbereit und nett kennen gelernt,