Reviews of our guests
Read what others have to say about Bourg Est 1
Click here to view the full description and availabiliy of Bourg Est 1
Ms Véronique M. from Belgium Date of stay July 2022- July 2022
Guest assessment:
Wij boeken al jaren via Belvilla, maar dit was de eerste maal dat de voorwaarden van de boeking niet volledig voldaan waren. Ons vakantiehuis was van FranceComfort, maar boekten we via Belvilla. Blijkbaar is er miscommunicatie gebeurd tussen beide bedrijven. Het verblijfsadres op de boekingspapieren kwam niet overeen met het gekregen vakantiehuis. Er zijn meerdere vakantieparken op die locatie; ons vakantiehuis had geen toegang tot het zwembad. Volgens onze boekingspapieren zaten we op een ander park, op een ander adres, mét toegang tot het zwembad. Gelukkig hebben we met de beheerders zelf een compromis kunnen afsluiten, zodat onze kinderen toch in het zwembad mochten. Nog een voorbeeld van miscommunicatie: we hadden een huis met 2 badkamers geboekt; ons vakantiehuis had slechts 1 badkamer. Nog een opmerking: de foto's op de website toonden een volledig ander vakantiehuis, zowel exterieur als interieur. Ondanks dit is onze reis ons goed bevallen. Hopelijk kan de miscommunicatie tussen Belvilla en FranceComfort in de toekomst vermeden worden.
Guest assessment:
Wij boeken al jaren via Belvilla, maar dit was de eerste maal dat de voorwaarden van de boeking niet volledig voldaan waren. Ons vakantiehuis was van FranceComfort, maar boekten we via Belvilla. Blijkbaar is er miscommunicatie gebeurd tussen beide bedrijven. Het verblijfsadres op de boekingspapieren kwam niet overeen met het gekregen vakantiehuis. Er zijn meerdere vakantieparken op die locatie; ons vakantiehuis had geen toegang tot het zwembad. Volgens onze boekingspapieren zaten we op een ander park, op een ander adres, mét toegang tot het zwembad. Gelukkig hebben we met de beheerders zelf een compromis kunnen afsluiten, zodat onze kinderen toch in het zwembad mochten. Nog een voorbeeld van miscommunicatie: we hadden een huis met 2 badkamers geboekt; ons vakantiehuis had slechts 1 badkamer. Nog een opmerking: de foto's op de website toonden een volledig ander vakantiehuis, zowel exterieur als interieur. Ondanks dit is onze reis ons goed bevallen. Hopelijk kan de miscommunicatie tussen Belvilla en FranceComfort in de toekomst vermeden worden.