Vakantiehuis Symon LodgeLA ROCHE EN ARDENNES - België (BE-6552)

Op het eerste zicht is het een super tof huisje, leuke tuin, heel leuke ligging, vlak aan het centrum en vlak bij de ourthe waar je kan kajakken. Jammer genoeg is het helemaal niet proper. De zetels zijn smerig, het tapijt kan je niet meer zien wat het originele kleur was, de matras ligt door, de verf bladert af vooral in de badkamer, er is geen tuintafel of tuinstoel enkel een kleine lounge die aan elkaar hangt met tape. Verder was het echt niet goed gepoetst. We vonden rotte appels van vorige gasten, spinnen- en stofwebben overal, schimmel in de wasmachine en onder de bedden is er in geen tijden gepoetst. De douche was niet gekuist en zo kunnen we blijven opsommen. We hebben gebeld naar Ardenne online om dit te melden, ze hebben nog iemand gestuurd om extra te poetsen, maar meer dan de vloeren hebben ze niet gedaan. Doodzonde, dit zou echt een super huisje kunnen zijn als de staat niet zo vuil en niet onderhouden was.

ruim huis, dichtbij het centrum. goede uitvalsbasis voor wandelingen. minpunten: inrichting gedateerd en niet erg proper. vrij lawaaiige omgeving

Erg fijne locatie op enkele honderden meters van het centrum van La Roche.

Goed huis, met leuke speelse indeling. heerlijk geslapen! Grote tuin met lekker terras en op loopafstand van het centrum.

Mooie omgeving, perfecte ligging tov het centrum. Schoonmaak kan veel beter.

Symon Lodge is een heel gezellig huis met bijzondere, compacte binnenarchitectuur en leuke decoratie. De keuken en dubbele badkamer zijn praktisch ingericht met alle benodigde apperatuur en keukenmateriaal. Verluchten op warme dagen lukt goed dankzij de vele ramen aan alle zijden. Minpuntje: in de slaapkamers is er maar matige verduistering van de ramen mogelijk, wat kan hinderen als de zon laat ondergaat en vroeg opstaat. Kortom: een aangename plek op te verblijven, dichtbij alle horeca van La Roche

Bij aankomst troffen wij een woning die naar het lijkt in geen tijden was schoongemaakt. Alle maar dan ook alle troep van vorige bewoners was achtergelaten. Hoewel er wel betaald moet worden voor een eind schoonmaak lijkt het erop dat dit wel wordt geïnd maar dat er niet wordt schoongemaakt noch is er controle op hoe het huis wordt achtergelaten. Van alle viezigheid heb ik foto’s gemaakt. We zijn zéér teleurgesteld. U bent benieuwd naar onze ervaringen wij zijn benieuwd naar uw reactie en of u ons gaat compenseren. Nochtans met vriendelijke groet, Fam. Korssen

Een erg onpersoonlijke ontvangst, haal de sleutel op in dat hotel en trek verder uwe plan. De verwarming werkte niet en was pas na herhaalde telefoons , enz. na 4 (vier!!!) dagen hersteld. Als iemand boven een douche nam drupte het water in de keuken omlaag door het plafond. Het huis was helemaal niet schoon, zelfs vuil op sommige plaatsen. Bij het ophalen van de sleutel krijgt ge een lijst mee met boetes als ge de vuilnisbakken en de afwasmachine niet leegmaakt, ...enz, terwijl bij onze aankomst de vuilnisbakken helemaal niet leeg waren. (Er was nog meer maar dan wordt deze klachtenbrief te lang) Wij hebben vanaf het eerste moment al deze gebreken doorgegeven en hebben geen compensatie gevraagd voor deze problemen, we vroegen enkel onze volledige waarborg terug zonder de extra kosten van water, gas en mazout. Ook dit werd slechts gedeeltelijk gehonoreerd. Er werd ook nooit geïnformeerd bij ons of de problemen verholpen waren. Simon lodge is een mooi huis, goed gelegen maar wij raden het niemand meer aan.

We hebben een fijne week gehad......